Livro de Reclamações

Reclamações

Caso surja qualquer problema durante a sua viagem deverá informar logo que possível o seu guia para que este possa resolver a situação. Por favor contacte-nos por telefone ou e-mail logo que não esteja 100% satisfeito com o que quer que seja. Caso a sua reclamação não seja resolvida durante a viagem por favor contacte-nos nos 14 dias seguintes ao seu regresso. Sugerimos veementemente que qualquer insatisfação seja partilhada com o seu guia para que possa ser analisada e resolvida logo que possível, caso não o faça poderá afetar os seus direitos de reclamação. Como requerido pela lei Portuguesa tem à sua disposição o Livro de reclamações.

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